Automatisierter Roundtrip für das Request Fulfillment

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie ein automatisierter Roundtrip für das Request Fulfillment in Service Desk oder Asset Manager konfiguriert wird.Sie können so Anforderungsprozesse erstellen, die in Ivanti Process Manager (LPM) integriert sind. LPM übernimmt dann das Request Fulfillment, d. h. die Erfüllung der Anforderung und gibt eine entsprechend Rückmeldung an Service Desk oder Asset Manager, damit der Anforderungsprozess abgeschlossen werden kann.

Hier erhalten Sie Informationen zu folgenden Themen:

• Automatisiertes Request Fulfillment – Überblick
• Verlinkung mit Ivanti Process Manager über einen Webdienst
• Senden von Informationen ohne Verwendung eines Webdienstes
• Den LPM-Workflow erstellen
• Die Integrationsprozessquelle erstellen
• Eine Prozessaktion hinzufügen
• Das Ereignis definieren
• Die Ereignisattribute zuordnen